Política de Trocas e Devoluções
A Nex Brindes segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.
Produtos personalizados
Por serem fabricados sob encomenda com a arte específica do cliente, produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Defeitos de fabricação
Caso o produto apresente defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Envie fotos do defeito por e-mail ou WhatsApp para análise.
Produtos sem personalização
Produtos sem personalização podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam em sua embalagem original e sem uso.
Processo
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (21) 97613-1019 ou pelo formulário de contato do site.